Günışığı Kitaplığı, iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Koruması Hakkında Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesi ve koşulları:

-        Günışığı Kitaplığı üzerinden satın aldığınız her ürünü/ürünleri -cayma hakkı kullanılamayacak ürünler hariç olarak-, teslim ya da sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürün hasarlı olmasa bile hiçbir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

-        İade için, satın aldığınız ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmış olması, tahrip edilmemiş ve bozulmamış olması ve cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

-        Bu bildirimin Günışığı Kitaplığı’na ulaşmasını takiben, bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi tarafınızla paylaşılacak ve iadenizin onayını takiben de bankanıza bağlı olarak 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına konu ürünün/ürünlerin bedeli, ödeme şekline uygun olarak tarafınıza iade edilecektir.

İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinaliyle birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur.

Aşağıda ayrıntıları belirtilen ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez;

-        Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı ya da sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

-        Tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

-        Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

-        Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

-        Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

-        Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

-        Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

-        Belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence ya da dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

-        Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ya da tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler.

-        Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

İadesi yapılacak ürün/ürünler teslimatın yapıldığı Günışığı Kitaplığı’nın çalıştığı kargo şirketleri aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Ürün, fatura aslıyla birlikte paket koruyucu bir ambalaj içine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.

Arızalı/hasarlı ürünlere ilişkin iade koşulları:

-        Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan ya da satıcı tarafından bildirilen ya da standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik ya da niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis ya da kullanım amacı bakımından değerini ya da tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan ya da ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren ürünler, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.

-        Malın ayıplı olması durumunda tüketicinin , 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

-        Malın ayıplı olduğunun tespiti durumunda tüketici, 6502 sayılı kanunda düzenlenen zamanaşımı sürelerine bağlı olarak;

a)      Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b)      Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c)      Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

d)      İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir.

Zarar görmüş paket durumunda;

-        Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

-        Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

-        Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

-        Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Günışığı Kitaplığı’na bildirilmelidir. Günışığı Kitaplığı en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

-        Size teslim edilen ürünlerle ilgili herhangi bir sorununuz olduğunda 0530 280 89 03 numaralı telefon ya da satis@gunisigikitapligi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

*